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7个月前（11-11） 3浏览 0评论

一、问题描述 网吧云电脑盒子开机登记，重启后重复进编号界面，无法正常进系统。 二、排查流程 盒子mac未入库，未配置启动方案或盒子mac存在于其他网吧 盒子mac未入库 查看“瘦终端管理”界面，若对应盒子有错误提示“非顺网售卖盒子无法启动”，表明该盒...

7个月前（11-11） 24浏览 0评论

一、问题现象 盒子开机或重启自动进入BIOS 二、解决办法 1、检查是否键盘按住了del键，可以把键盘鼠标等外设都拔掉 2、可能是网络问题，更换网线或者更换盒子测试 3、多次尝试后，固定盒子还是不行可以走返修流程，具体地址、联系人可问客服或者渠道经理...

7个月前（11-11） 38浏览 0评论

一、问题现象： 盒子启动显示Secure Boot Violation，如下图： 二、排查流程 BIOS设置不规范 开机按F2键(部分盒子是DEL键)进入BIOS设置，将 Secure Boot （安全启动） 选项关闭，F4或F10保存。如下图 &n...

7个月前（11-11） 8浏览 0评论

一、问题现象 瘦终端启动未到PXE阶段，卡在Start HTTP 阶段： 二、解决办法 盒子出厂BIOS设置不规范 intel盒子出现以上提示为盒子存在网络问题，或者出厂BIOS设置不规范，未按照标准的BIOS模板设置导致。 1检查企业子网掩码设置：...

7个月前（11-11） 5浏览 0评论

一、问题现象 瘦终端启动未到PXE阶段，卡在 Set Mode： Set Mode 1024*768=3 mask… gateway…. DNS … DNS2 … 二、解决办法 BIOS设置不规范 修改...

7个月前（11-11） 13浏览 0评论

一、问题现象 盒子启动卡在PXE请求阶段，卡住界面如下所示： >>Checking Media Presence…… >>Media Present…… >>Star...

7个月前（11-11） 6浏览 0评论

网吧业务从竞品转换为顺网雲 一、问题现象 企业在新上2.0 业务后，盒子启动随机卡TFTP，如下图所示： 二、排查流程 企业下其他DHCP服务器拦截DHCP请求导致 排查流程 1排查盒子启动日志，在盒子DHCP discover 请求之后再无其他信息...

7个月前（11-11） 5浏览 0评论

一、问题现象 云电脑盒子启动时，提示：Please Check Network Environment Must Be 1000M 二、排查流程 盒子网卡端口百兆或网线百兆 盒子启动需要千兆网络才能启动，对调网线或对调云电脑盒子排查。 瘦终端启动方案...

7个月前（11-11） 9浏览 0评论

一、问题现象 盒子启动显示BusyBox，如下图： 二、解决办法 AMD盒子使用了intel盒子专用的镜像 AMD盒子应使用300uPro镜像； intel盒子应使用Linux镜像，镜像名称为 SW2000i-R1110 转载请注明：云环科技 &ra...

7个月前（11-11） 12浏览 0评论

问题现象 云电脑盒子开机后提示“资源获取失败，请稍后重试！(3000)”，如下图： 1参后格自动关机.., 问题原因 该瘦终端策略里面的算力仓内没有空闲算力 洋湖3070仓仓内算力 创黑时印2023-06-20T11:08:09 算力配比 已使用 资...