盒子启动慢或卡在顺网雲LOGO界面
一、问题现象 盒子上电后，启动很慢、一直转圈或卡如下位置，只有“顺网云电脑”LOGO界面； 二、排查流程 盒子系统镜像版本不匹配导致启动失败 ●intel盒子必须使用 SW2000I_Release版本镜像，请核查串流程序版本和镜像版本是否一致； ●...
盒子启动问题
云电脑盒子启动重复进入编号界面（登记界面）、提示盒子非顺网售卖
一、问题描述 网吧云电脑盒子开机登记，重启后重复进编号界面，无法正常进系统。 二、排查流程 盒子mac未入库，未配置启动方案或盒子mac存在于其他网吧 盒子mac未入库 查看“瘦终端管理”界面，若对应盒子有错误提示“非顺网售卖盒子无法启动”，表明该盒...
盒子开机或重启自动进入BIOS
一、问题现象 盒子开机或重启自动进入BIOS 二、解决办法 1、检查是否键盘按住了del键，可以把键盘鼠标等外设都拔掉 2、可能是网络问题，更换网线或者更换盒子测试 3、多次尝试后，固定盒子还是不行可以走返修流程，具体地址、联系人可问客服或者渠道经理...
盒子开机提示Secure Boot Violation
一、问题现象： 盒子启动显示Secure Boot Violation，如下图： 二、排查流程 BIOS设置不规范 开机按F2键(部分盒子是DEL键)进入BIOS设置，将 Secure Boot （安全启动） 选项关闭，F4或F10保存。如下图 &n...
intel盒子卡 Start HTTP Boot over IPv4
一、问题现象 瘦终端启动未到PXE阶段，卡在Start HTTP 阶段： 二、解决办法 盒子出厂BIOS设置不规范 intel盒子出现以上提示为盒子存在网络问题，或者出厂BIOS设置不规范，未按照标准的BIOS模板设置导致。 1检查企业子网掩码设置：...
intel盒子卡 Set Mode
一、问题现象 瘦终端启动未到PXE阶段，卡在 Set Mode： Set Mode 1024*768=3 mask… gateway…. DNS … DNS2 … 二、解决办法 BIOS设置不规范 修改...
盒子启动卡PXE请求界面
一、问题现象 盒子启动卡在PXE请求阶段，卡住界面如下所示： >>Checking Media Presence…… >>Media Present…… >>Star...
盒子启动卡TFTP（Downloading NBP file）
网吧业务从竞品转换为顺网雲 一、问题现象 企业在新上2.0 业务后，盒子启动随机卡TFTP，如下图所示： 二、排查流程 企业下其他DHCP服务器拦截DHCP请求导致 排查流程 1排查盒子启动日志，在盒子DHCP discover 请求之后再无其他信息...
intel盒子启动提示1000M
一、问题现象 云电脑盒子启动时，提示：Please Check Network Environment Must Be 1000M 二、排查流程 盒子网卡端口百兆或网线百兆 盒子启动需要千兆网络才能启动，对调网线或对调云电脑盒子排查。 瘦终端启动方案...
盒子启动卡BusyBox
一、问题现象 盒子启动显示BusyBox，如下图： 二、解决办法 AMD盒子使用了intel盒子专用的镜像 AMD盒子应使用300uPro镜像； intel盒子应使用Linux镜像，镜像名称为 SW2000i-R1110 转载请注明：云环科技 &ra...